Доставка

Уважаемые клиенты!

Мы стремимся обеспечить максимально удобные и надежные условия доставки для наших клиентов. На этой странице вы найдете информацию о доступных способах доставки, сроках и стоимости.

Способы доставки

Курьерская доставка
- По Москве и Московской области
  - Стоимость: от 300 рублей.
  - Срок доставки: 1-3 рабочих дня.
- По другим регионам России
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от региона.
  - Срок доставки: 3-7 рабочих дня.
Доставка до пункта выдачи
- CDEK
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от региона.
  - Срок доставки: 3-7 рабочих дней.
- Boxberry
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от региона.
  - Срок доставки: 3-7 рабочих дней.
- Почтамат Халва
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от региона.
  - Срок доставки: 3-7 рабочих дней.
- Пункты выдачи Почты России
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от региона.
  - Срок доставки: 3-7 рабочих дней.
Почтовая доставка
- Почта России
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от веса и региона.
  - Срок доставки: 5-14 рабочих дней.
- EMS Почта России
  - Стоимость: рассчитывается автоматически в зависимости от веса и региона.
  - Срок доставки: 3-7 рабочих дней.

Бесплатная доставка

Мы предлагаем бесплатную доставку для заказов на сумму от 12,000 рублей по всей России.

Сроки обработки заказов

Заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
В праздничные и выходные дни время обработки заказа может увеличиться.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите уведомление с номером для отслеживания посылки. Вы сможете отслеживать статус доставки на сайте выбранной транспортной компании (CDEK, Boxberry, Почтамат Халва, Почта России).

Особенности доставки

Курьерская доставка: Курьер свяжется с вами для уточнения удобного времени доставки. Пожалуйста, убедитесь, что указанный номер телефона доступен.
Пункты выдачи: Вы получите SMS-уведомление, когда заказ будет доставлен в пункт выдачи. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, для получения заказа.
Почтовая доставка: В случае доставки через Почту России вы получите извещение о поступлении посылки в ваше почтовое отделение.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как я могу изменить адрес доставки после оформления заказа?
Ответ: Для изменения адреса доставки свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее по телефону или электронной почте, указанным ниже.

Вопрос: Что делать, если мой заказ задерживается?
Ответ: Если ваш заказ задерживается, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам разобраться с ситуацией и выяснить статус вашего заказа.

Вопрос: Могу ли я забрать заказ самовывозом?
Ответ: Да, вы можете выбрать самовывоз из пункта выдачи CDEK, Boxberry, Почтамат Халва или Почты России при оформлении заказа.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки:

Telegram: Служба заботы
Электронная почта: support@kollabium.store